BTS tourisme : nouveaux programmes : gestion de la relation client, élaboration de l'offre touristique, tourisme et territoire, cadre organisationnel, mercatique et conception

Ce que dit l'éditeur

BTS Tourisme

Nouveaux programmes

¤ Gestion de la relation client

¤ Élaboration de l'offre touristique

• Tourisme et territoire
• Cadre organisationnel
• Mercatique et conception

Complet, efficace et utile

¤ Les connaissances, les méthodes et leurs applications. Le manuel BTS Tourisme, au coeur de la collection Objectif BTS a un unique but : votre réussite. Tout y est utile. Vous trouverez ici la totalité de ce que le Jury d'examen peut vous demander. Rien n'est laissé au hasard et quelques heures de lectures vous permettront de réussir avec succès les épreuves du BTS Tourisme.

¤ Tout avoir sous la main et sous les yeux pour organiser et cadencer votre travail comme vous le souhaitez, à votre rythme. Ce manuel vous permet d'être autonome face aux épreuves de l'examen.

¤ Vous y trouverez : les cours détaillés, les exercices d'applications indispensables et l'ensemble du vocabulaire touristique si précieux pour l'examen comme pour le monde du travail.

¤ Mélanie Chagneau, Alexandra Prudhomme, Laurent Gayard et Michèle Villon, enseignants reconnus et performants au sein des Cours Diderot d'Aix-en-Provence, Paris et Montpellier, vous délivrent les clés de la réussite. Véritables coachs de votre apprentissage, ils vous guideront à travers votre travail.