Retail émotions. Retail in motion

Alexis de Prévoisin , Dune de Prévoisin

Malpaso-Radio Caroline Media | juin 2022

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Ce que dit l'éditeur

Retail émotions

Retail in motion

Un père et sa fille, qui pensent que les émotions peuvent concourir à l'engagement des clients, les inciter à revenir en magasins, se racontent leur journée de magasinage, dans la France des années 2020. Elle est jeune, cash, lui expert passionné du sujet, ça décoiffé. On passe de Dior à Monoprix sans oublier la halte en Gare SNCF ou à la boulangerie de quartier.

Résumé

Un lexique de 26 marques de retail qui utilisent les émotions pour faire consommer ou fidéliser leurs clients. Au-delà de la promotion d'un produit, ces enseignes de commerce spécialisé ont pour stratégie commerciale la promotion des valeurs humaines ou d'un projet de vie. Leur but est de développer une relation intimiste avec le consommateur. ©Electre 2025