La qualité, du produit au système : ISO 9001, 9004 et modèles d'excellence : origines, retours d'expérience et perspectives
Benoît Croguennec , François Duperriez , Jacques Ségot
Versailles, Lyon 2ᵉ, Lyon 6ᵉ...
Ce que dit l'éditeurLa qualité, du produit au système ISO 9001, 9004 et modèles d'excellence : origines, retours d'expérience et perspectives Leur expertise leur confère le recul nécessaire pour effectuer une analyse pertinente de l'évolution de nos entreprises et de leurs systèmes de management. Ils proposent également les premiers retours d'expérience des plus récentes évolutions d'ISO 9001 et d'ISO 9004, ainsi que des pistes prospectives pour envisager l'avenir des ISO 9000 et leurs futurs effets sur la vie économique. Enfin, ils n'oublient pas de prendre en compte les autres référentiels « périphériques » des ISO 9000, en examinent les complémentarités et les spécificités et proposent des pistes de travail originales et innovantes. Ce livre s'adresse aux responsables qualité bien sûr, mais aussi à tous les managers soucieux de mieux comprendre leur environnement, aux auditeurs, experts, consultants, formateurs en qualité et en systèmes de management. |
RésuméBilan des vingt dernières années en matière d'évolution et de systèmes de management des entreprises à travers les normes ISO 9000 et les référentiels liés, jusqu'aux récentes ISO 9001 et 9004. Suivi de projections concernant leur développement à venir et leurs effets sur la vie économique. ©Electre 2024 |
Caractéristiques Auteur(s) Éditeur(s) Date de parution
7 octobre 2010
Rayon
Gestion d'entreprise
EAN
9782124652662
Reliure
Broché
Dimensions
24.0
cm x
16.0
cm x
0.9
cm
Poids
266
g
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