Dynamisez votre posture commerciale : et gagnez en influence

Jacques Phoeun , Martine Vignes-Trabelsi

Dunod | mars 2017

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Ce que dit l'éditeur

Dynamisez votre posture commerciale

Comment favoriser des interactions constructives pour mener efficacement ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ?

Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :

Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ?
Comment adopter une écoute active ?
Comment comprendre les besoins et les attentes des clients ?
Comment développer son assertivité ?
Comment structurer l'argumentation ?
Comment mener un entretien ?
Comment traiter efficacement les objections ?
Comment réseauter et opter pour ta stratégie des alliés ?

Destiné aux vendeurs mais aussi à tout salarié en charge d'actions commerciales, cet ouvrage a pour objectif de donner des méthodes et outils pratiques, illustrés et concrets pour améliorer sa posture de vente.

Résumé

Cet ouvrage propose des outils et des méthodes accompagnés d'exemples et de mises en situation pour construire sa relation avec le client en développant l'affirmation de soi, en adoptant la bonne posture commerciale, en cernant la personnalité et les enjeux des clients et en augmentant son influence. ©Electre 2024