Community management : 63 outils, 11 plans d'action métier

Ce que dit l'éditeur

Pro en Community management

Pro en, des ouvrages pour développer vos compétences professionnelles, avec :

• Tous les outils à maîtriser, illustrés par des visuels simples.
• Des exemples d'application et des cas d'entreprise.
• Des plans d'action concrets facilement mobilisables.
• Des zooms sur les dernières innovations.
• Des infos et conseils pratiques.
• Un lexique français-anglais des principaux termes du domaine.

¤ 63 outils et 11 plans d'action répartis en 11 objectifs :

1. Effectuer une veille
2. Organiser le community management
3. Créer du contenu pour les réseaux sociaux
4. Développer sa communauté sur Facebook
5. Développer sa communauté sur Instagram
6. Développer sa communauté sur Twitter
7. Créer sa chaîne vidéo
8. Communiquer par l'image
9. Valoriser son commerce
10. Communiquer sur son entreprise et recruter
11. Faire de la publicité sur les réseaux sociaux

Public

¤ Social media managers, community managers, collaborateurs des fonctions Marketing/Communication, cadres, managers

¤ Consultants, formateurs

¤ Étudiants, stagiaires de la formation continue

¤ Ressources numériques réutilisables, disponibles gratuitement en ligne :

• Règlement de jeu concours
• Charte de bonne conduite pour Facebook
• Formats de visuels pour les réseaux sociaux
• Charte d'utilisation des médias sociaux en entreprise
• Tableau de reporting quantitatif
• Stratégie de communication
• Rétroplanning de la stratégie de communication