La négociation d'influence : développez votre pouvoir, déjouez la manipulation

Julien Pélabère

Dunod | janvier 2020

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Ce que dit l'éditeur

La négociation d'influence

Vous cherchez à développer votre pouvoir d'influence dans vos négociations ? Découvrez la méthode CELIA pour Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Inviter au changement et Accompagner vers l'accord.

Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ?
Comment perfectionner votre technique grâce à la méthode CELIA ?
Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ?
Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels, mais surtout émotionnels ?
Quels outils pratiques utiliser pour déjouer la menace, la manipulation, la colère, le bluff, l'ultimatum... ?

Grâce à une méthodologie éprouvée, de nombreux exemples et un chapitre d évaluation de votre pouvoir commercial en 8 étapes, cette deuxième édition vous donne toutes les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations... la prochaine !

Résumé

Des conseils pour développer son pouvoir commercial, notamment en apprenant à reconnaître et contourner ses propres biais cognitifs, à surmonter les obstacles situationnels et émotionnels ou encore à déjouer les oppositions telles que la menace, la manipulation ou le mensonge. ©Electre 2024