Résolution de conflits : 45 fiches opérationnelles
Didier Noyé
Versailles, Lyon 2ᵉ, Lyon 6ᵉ...
Ce que dit l'éditeurRésolution de conflits Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 fiches les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive. ¤ Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits. ¤ Prendre en compte la dimension émotionnelle et adaptez vos réactions. ¤ Gérer méthodiquement les conflits pour en obtenir une résolution précoce et positive. ¤ Mobiliser les ressources qui aident à régler ces situations de tension. ¤ Créer un contexte favorisant la prévention des conflits. ¤ Gagner en sérénité lorsque vous êtes confronté à un contexte difficile. |
Résumé45 fiches pratiques à destination des managers pour apprendre à gérer les conflits au sein de l'entreprise, en comprendre la nature et développer une communication permettant l'instauration de relations constructives. ©Electre 2025 |
Caractéristiques Auteur(s) Éditeur(s) Date de parution
2 mai 2019
Collection(s)
Les fiches outils
Rayon
Gestion d'entreprise
EAN
9782212570717
Nombre de pages
174
pages
Reliure
Broché
Dimensions
24.0
cm x
20.0
cm x
1.3
cm
Poids
470
g
|
Du même auteur : Didier Noyé
Indisponible
Indisponible
Indisponible
Indisponible