Gérer les conflits : de l'affrontement à la coopération
Didier Noyé
Versailles, Lyon 2ᵉ, Lyon 6ᵉ...
Ce que dit l'éditeurGérer les conflits Les conflits sont inévitables dans les situations de travail. Ils entraînent souvent une perte de temps et d'énergie ; ils provoquent du découragement. Or une organisation qui se transforme, qui s'adapte à de nouvelles exigences, génère des tensions que tout manager se doit de savoir régler et désamorcer. Ce BASIC propose des conseils et des méthodes qui ont fait leurs preuves pour traiter les conflits de façon constructive :
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RésuméEnsemble de propositions concrètes pour aborder et résoudre les conflits. L'auteur invite à ne pas ignorer les affrontements mais à les traiter et à développer un processus apte à les calmer. Il s'attache ainsi à démontrer qu'une confrontation, gérée sainement, peut être un facteur d'évolution positive pour une organisation. ©Electre 2024 |
Caractéristiques Auteur(s) Éditeur(s) Date de parution
8 septembre 2016
Collection(s)
Basic
Rayon
Communication non violente
Contributeur(s) Etienne Appert
(Illustrateur) EAN
9782212565560
Nombre de pages
115
pages
Reliure
Broché
Dimensions
14.0
cm x
18.0
cm x
0.7
cm
Poids
140
g
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